TERMÉKTÁMOGATÁS   KÉPGALÉRIA    LINKEK
Terméktámogatás   Gyakran Ismételt Kérdések    
Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor vigyem a ZENO órámat szervízbe ?
Mint minden precíziós gyártmány, az Ön órájának is szüksége van idõszakos karbantartásra, hogy az óra az elvárt pontosságal funkcionáljon. A szervizelés gyakorisága függ a modelltõl, a klímától, a környezeti viszonyoktól és az egyéni viselési szokásoktól. Kronográfok (órák stopperfunkcióval) kb.120 alkatrészbõl tevõdnek össze.
Itt mindenek elõtt a nyomógombokat kell rendszeresen szakemberrel ellenõriztetni.

Mi 3 és 7 ev közötti idõszakot ajánlunk Önnek, hogy ZENO órája komplett szervizen menjen át.

Az Ön ZENO-szakóraüzlete ismeri az órajavításához szükséges tudnivalókat, és megvan az ehhez szükséges szerszáma és berendezése. A ZENO órásmesterek kitisztítják órája szerkezetét, és beállítják a legmodernebb elektromos szabályzó műszerekkel. Kicserelik a hibás alkatrészeket, tömítéseket, óraüveget, szíjat, és természetesen a szükséges elemcserét is elvégezik.

Ha problémája van órájával, kérjük forduljon bizalommal eladóinkhoz. Õk megnézik óráját, tisztázzák a fennálló problémákat és ennek megfelelõen adnak Önnek tanácsot. Gyakran csak egy szakember gyors vizsgálata elegendõ a probléma orvoslásához.

Csak is hivatalos ZENO által elismert helyen szervizeltesse, javítassa óráját.
ZENO-WATCH BASEL vagy a hivatalos eladói nincsenek abban a helyzetben, hogy a használati utasítással ellentétes kezelés vagy elemcsere esetén vállalják a felelõsséget.

Milyen a járáspontosság egy szervíz/javítás után?

Egy mechanikus karóra a javítás/szervíz után bizonyos körülmények között nem képes azt a járáspontosságot produkálni, mint elõtte. A javítás alatt a szerkezet járáspontossága egy elõre meghatározott idõtartam alatt van vizsgálva. Ez legtöbbször szobahõmérsékleten és szimulált mozgási ciklusoknál történik. Az óra tulajdonosának karján a körülmények nem lehetnek ugyanazok, és ez vezethet oda, hogy az óra egy másfajta járástulajdonságot mutathat a javitás utáni ellenõrzés folyamán.

Az elsõ 2 hónap alatt ingadozhat a járáspontosság, ami 50-60 nap viselés után beáll az elõirt értékre.

Egy mechanikus órát nem szabadna 2 hónappal - amennyiben nem nagy eltérések lépnek fel -, a javítás/szervíz után regulálni. Ha Ön az óráját reguláltatni szeretné, tegye ezt az arra kijelölt hivatalos helyen. Ott Önt szakszerû tanácsokkal látják el.

Hogyan cseréljem ki a ZENO órám elemét?

Semmi szín alatt ne nyissa fel a házat egyedül! Ebben az esetben a garancia érvényét veszti, ha hibás elemek okozta károsodás lépett fel, vagy nem a használati útmutatásnak megfelelõen történt az elemcsere.

Ebben az esetben is forduljon bizalommal egy hivatalos ZENO órabolthoz.

Amennyiben Ön egy nem hivatalos ZENO elárusító helyen vett ZENO órát, ez teljes egészében az Ön kockázatára történik, és ebben az esetben nem vagyunk abban a helyzetben, hogy garantáljuk a termék eredetiségét.

Hol kapok eredeti alkatrészt egy ZENO órához?

Ha alkatrészre van szüksége egy ZENO órához, kérjük lépjen kapcsolatba a hivatalos ZENO órakereskedõvel vagy az -cal. Õk szakszerű tanácsokkal fogják ellátni és a költségekrõl is inforációt kap.

A ZENO-WATCH Basel magyarországi hivatalos kereskedõi:


Lurdy Ház
Budapest 1097, Könyves Kálmán körút 12-14.
Földszint 51-es üzlet (a posta felé).
Tel.:+36 70 329 5556

Euro Watch óraszalon
Lurdy Ház
Budapest 1097, Könyves Kálmán körút 12-14.
Földszint 51-es üzlet (a posta felé).
Tel.:+36 70 329 5556

Euro Watch óraszalon
Budagyöngye Bevásárlóközpont,

Budapest II., Szilágyi Erzsébet fasor 121.

I. em. Posta mellett!

Tel:+36 70-329-5554

Euro Watch óraszalon
1051 Budapest, Apáczai Csere János u. 3.
A MARRIOTT Szállóval szemben!
Tel:+36 70-329-5553

POEN Chronometrie
1052 Budapest
Régiposta u.19.
Telefon: 06-1/266-3920

Hogyan lehetek biztos abban, hogy az én ZENO órám eredeti?

Ön biztosan eredeti ZENO órát vett, ha:
- Ön egy hivatalos ZENO óraboltban vásarolt,
- a ZENO garanciakártyát egy hivatalos kereskedõ töltötte ki, (melyen szerepelnie kell a a hivatalos ZENO órabolt nevének, címének, bélyegzõjének, és a vásárlás dátumának)
- az eredeti ZENO órák mindig eredeti ZENO dobozban, vagy tokban vannak eladva.

Hogy az Ön órája valóban eredeti vagy hamisítvány?
Ezt a kérdést csak egy szakavatott ellenõrzés tudja megállapítani, mely vagy az -nál, vagy a hivatalos elárusító helyen törtenik.

Amennyiben Ön nem az erre kijelölt helyen vásárolta a ZENO óráját, nem áll módunkban garanciát vállalni az eredetiséget illetõen!

És ebben az esetben a hivatalos ZENO kereskedõk is elutasítanak mindenfajta garanciaigényt.

A ZENO órák ütésállók?

Minden egyes ZENO pilótaóra ütésálló a DIN 8308 szabvány szerint 5000g/cm - ig.
Mindenfajta replika óra csak feltételesen ütésálló.
Óvja ZENO órájat ütéstõl, földreeséstõl, mivel az érzékeny részek, mint üveg, korona, stb. csak korlátozottan teherbírók.

Ha károk ütésekbõl, elhasználódásból, vagy szakszerûtlen kezelésbõl, a tulajdonos vagy 3. személy általi, vagy egyéb külsõ tenyzõkre vezethetõk vissza, a garancia érvényét veszti!
Üveg és bőrszijkárok nem esnek a garancia hatálya alá.

Vásárolhatók ZENO órák az Interneten is?

ZENO órákat csak az erre hivatalos helyek árulhatnak.
Soha ne vegyen ZENO órát nem hivatalos kereskedõtõl.

Csak az itt megadott elárusító helyek és szervizek tudnak Önnek minõségi szolgáltatást biztosítani, és jogosultak arra, hogy a garanciális javításokat a ZENO minõségi elõírásai alapján végezzék el.

Amennyiben Ön egy nem az erre kijelölt helyen vásárolta a ZENO órát, nem áll módunkban Garanciát vállalni az eredetiséget illetően!

Allergiás személy viselhet acélból készült ZENO órát?

Az allergia fõ okozója a nikkel, ill. a szervezet reakciója erre a fémre. A legtöbb esetben ZENO-WATCH a rozsdamentes acélt (316L) használja.
Ez az acél csak igen alacsony százalékban tartalmaz nikkelt, mely gátolja az acél oxidációját.

A ZENO óráknál alkalmazott anyagok anti-allergikusak és anti-magnesesek. Eseteleges kérdesekkel forduljon bizalommal az -hoz.

Előző